Regulamin sklepu internetowego

• Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy River prowadzony jest przez firmę Paweł Cholerzyński, z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 7D/30, NIP: [1231255002], REGON: [388997254].

  • Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym, w szczególności zasady sprzedaży szkoleń online, realizacji zamówień, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

• Oferta i realizacja zamówień

  •  Dostawa szkoleń

    • Szkolenia online są realizowane poprzez platformy Zoom lub Google Meets.

    • Link do szkolenia oraz szczegóły organizacyjne zostaną przesłane Użytkownikowi na podany adres e-mail nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem szkolenia po zaksięgowaniu płatności.

    • Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia, na który zostaną wysłane niezbędne informacje dotyczące szkolenia.

• Sklep oferuje szkolenia online, które są realizowane za pośrednictwem platform Zoom lub Google Meets.

• Szczegółowe informacje o terminach oraz link do szkolenia zostaną przesłane Użytkownikowi po uiszczeniu płatności.

• Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia, na który zostaną wysłane niezbędne informacje dotyczące szkolenia.

• Płatności

  • Użytkownik może dokonać płatności za szkolenie za pomocą dostępnych metod płatności w sklepie internetowym.

  • Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu oraz szczegółowe informacje o szkoleniu.

• Reklamacje

  • Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających udział w szkoleniu lub jeśli szkolenie nie odbyło się z winy organizatora.
  • Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres kontakt@rivertrain.pl w terminie do 7 dni od daty szkolenia.
  • Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, numer zamówienia oraz opis problemu.
  • Organizator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
  • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownik może otrzymać zwrot środków lub możliwość ponownego udziału w szkoleniu.

• Polityka prywatności

  I Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka ochrony prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego w domenie Szkolenia SAFe® (dalej: Serwis).

  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników Paweł Cholerzyński, z siedzibą w Warszawie, ul. Cybernetyki 7D/30, NIP: [1231255002], REGON: [388997254] (dalej: Administrator). W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@rivertrain.pl.

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).

  4. Zbierane przez Administratora dane będą: – przetwarzane zgodnie z prawem, – przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, – merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane, – przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

  II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz poszczególnych jego funkcjonalności. 2. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach: a. rejestracji konta, weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz realizacji umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności poprzez zapewnienie możliwości korzystania z konta Użytkownika – na podstawie akceptacji warunków Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b. komunikacji z Użytkownikiem w celu dostarczeniu mu niezbędnych informacji oraz budowania pozytywnych i rzetelnych relacji z Nim, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); c. promowania przez Administratora produktów i/lub usług własnych oraz swoich Partnerów poprzez kierowanie drogą elektroniczną Informacji marketingowych (newsletter) o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); d. udzielenia dostępu do informacji o nowościach z branży bezpośrednio powiązanej z działalnością Administratora, o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), e. w celach analitycznych i statystycznych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu weryfikacji aktywności Użytkowników i ich preferencji dla optymalizacji usług i produktów oraz stosowanych funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); f. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jej praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  3. W każdym z wymienionych powyżej przypadków (ust 2) podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

  III. Okres przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem Serwisu (posiada konto Użytkownika), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 3 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.

   IV. Informacje o przetwarzaniu

  1. Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione: a. podmiotom powiązanym z Administratorem b. podmiotom współpracującym z Administratorem, c. podwykonawcom, w szczególności podmiotom dostarczającym i obsługującym wybrane systemy i rozwiązania informatyczne, d. podmiotom obsługującym płatności internetowe, e. podmiotom świadczącym usługi kuriersko-pocztowe, f. kancelariom prawnym.

  2. Dane osobowe przetwarzane przez Administratorem, nie będą/będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.

  V. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Użytkownik Serwisu ma prawo: - dostępu do treści swoich danych osobowych - sprostowania danych - usunięcia danych - ograniczenia przetwarzania danych - przenoszenia danych - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania odbywającego się na podstawie prawienie usprawiedliwionego interesu administratora - wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem

  2. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w sytuacji, w której uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności. 3. W procesie przetwarzania danych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym do profilowania.

  VI. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkowników wynikające z niniejszego dokumenty nie zostaną ograniczone.

  2. O wszelkich zmiana w Polityce prywatności Użytkownik zostanie poinformowany poprzez komunikat dostępny w Serwisie.

•  

  8. Pliki cookies

  Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. Każdy użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

   

  Odstąpienie od umowy

  1. Prawo do odstąpienia od umowy

  Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia

  Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania zamówienia.

  3. Jak odstąpić od umowy?

  Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail lub pismo wysłane pocztą).

  Wzór formularza odstąpienia od umowy:

   

  [Nazwa firmy][Adres][E-mail]

  Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [nazwa produktu].Data odbioru: [data]Numer zamówienia: [numer]Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]Adres konsumenta: [adres]Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej)Data: [data]

   

  4. Zwrot towaru

  Klient jest zobowiązany zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że sklep zgodzi się go pokryć.

  5. Zwrot pieniędzy

  Zwrot należności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego towaru.

  6. Wyjątki od prawa odstąpienia

  Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów personalizowanych,

• zapieczętowanych produktów higienicznych po otwarciu,

• usług świadczonych w pełni przed upływem terminu odstąpienia.

• Postanowienia końcowe

  • Niniejszy regulamin może ulec zmianie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie sklepu.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  • Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail kontakt@rivertrain.pl.

Kontakt

+48695660597

kontakt@rivertrain.pl

Menu